应海南省旅游局的邀请,我系毛江海老师于3月14日、5月21在三亚果喜大酒店和海口宝华大酒店为“2006年第一期、第二期海南省旅游饭店管理人员培训班”进行了专题讲座,具体内容有三项:2005年中国饭店业人力资源与人才战略论坛暨《2005中国饭店业人力资源研究报告》分析、海南酒店餐饮竟争现状分析、酒店餐务管理个性化运作实务。
应海口市政务服务中心的邀请,我系毛江海老师于4月17至4月18日进行行政礼仪的培训讲座。海口市政务服务中心是海口市行政审批集中受理机构,根据市委、市政府的统一部署,在5月份迎来第二批职能单位的进驻。为提高各行政职能单位派驻人员的综合素质,市政中心计划开展一系列的培训,特邀我系毛江海老师进行了为人民服务的观念和意识、公务员素养及工作精神、政务中心大厅临柜接待程序及礼仪等内容。去年9月的第一期培训也是由毛江海老师担任的。
应中国电网海南公司的邀请,我系毛江海老师于4月20日在南丽湖银湾酒店为“中国电网海南公司中高层管理人员团队形象塑造”培训班进行了题为“企业礼仪化管理与沟通”的专题讲座。
根据学院的安排,我系毛江海、杨卿老师分别于4月3日、4月27日在为“联通海南公司营业大厅接待员培训班”进行了人际沟通、服务礼仪专题讲座。该班总共70多人,其中约50%为我院学生,培训结束后,合格者将被海南联通公司录用。(旅游管理系供稿)